物业客户服务部经理工作总结 (2008-12-6 0:03:18)
一、坚决执行的各项方针政策,省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。lre二、根据统一管理与专业分工负责的原则,对部门内工作人员的工作进行合理安排,召集主持部务会,领导部门人员及时完成管理处下...
物业公司客户服务部2009年工作总结 (2010-1-15 11:30:27)
2009年客户服务部工作总结本年度在总公司、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲...
物业公司客户服务部年度工作总结 (2012-12-21 11:43:58)
回首20年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客...
2012年物业公司客户服务部年度工作总结 (2013-6-9 20:42:16)
精彩导读:贯彻总公司质量年要求。拟定《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施,推进优质服务工作。制作交大物业安全优质服务卡发放教职工。拟定第一时间第一服务62652778标牌贴于...
银行竞聘:客户服务部正级主管竞聘演讲稿 (2013-6-9 21:13:13)
文章标题:银行竞聘:客户服务部正级主管竞聘演讲稿精彩导读:我性格平和、不计荣辱得失,很容易与人相处,有较好的人际关系。我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以单位的利益为重,得到了领导及同事的肯定和信任,工...
物业客户服务部经理岗位职责 (2008-3-6 9:21:15)
物业客户服务部经理岗位职责一、坚决执行的各项方针政策,省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。二、根据统一管理与专业分工负责的原则,对部门内工作人员的工作进行合理安排,召集主持部务会,领导部门...
物业公司客户服务部下年度工作计划 (2008-8-28 9:47:08)
物业公司客户服务部下年度工作计划一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:1、以客户为中心,大力提升服务质量。1.1寻找、创造机会采取...
物业客户服务部先进集体申报材料 (2012-1-11 10:01:19)
申报原因:符合公司《先进集体》评选办法与标准的要求。事迹简述:1、本部门坚决落实公司的工作管理制度及工作流程;认真执行考勤、员工培训、员工考核、事项报告等管理制度。2、以金钥匙满意+惊喜的服务理念,贯...
2010年有关物业相关部主管领导责任人年终工作总结报告 (2010-12-17 11:01:43)
2010年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,整体工作绩效...
物业公司工程部维修主管年终工作总结 (2012-11-15 16:27:54)
物业公司工程部维修主管年终工作总结二0一0年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年...
物业工程部主管年终工作总结 (2013-6-3 12:19:06)
物业工程部主管年终工作总结20年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程...
物业管理公司工程部主管年终工作总结 (2013-6-6 22:03:10)
20年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,整体工作绩效,专...
物业公司工程部维修主管2010年年终工作总结 (2013-6-10 1:32:38)
物业公司工程部维修主管2010年年终工作总结二0一0年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,...
网通客户服务部年终总结 (2012-11-21 17:41:44)
网通客户服务部年终总结作者:佚名不详200911423:29:50发布人:lsy1chj2wdh3务质量的提升,加快有效益的市场开发和业务发展要进一步强化员工用心,用脑,用情的观念,加强员工四心服务...
客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!我是,来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过:人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
物业管理处服务部2016年年终总结 (2016-12-12 9:05:07)
2016年终总结时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,会务服务工作总结。在即将过去的2015年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对2016年的工作做一个总结。一、会议接待方面。...
物业客户服务中心工作总结及工作计划 (2012-11-21 17:33:17)
更多精品来自行政表格,使我清洁、绿化和消杀日常的工作纳入了iso9000管理体系;编制了员工考核条例,加强了员工的考核管理;针对外包工程编制了考评方案和条例,加强了对外包工程的监管,经过不断的总结和完...
物业客户服务中心2011年度工作总结 (2012-11-21 18:01:41)
·厦门:关于加强专项维修资金公示制度的·降低物业管理成本的三大途径·降低物业管理成本的三大途径·维序员知识竞赛题库·物管实战案例总汇·浅谈在物价上涨时期物业公司如何经营·两名小区保安醉酒后寻衅滋事无故...
新楼盘物业客户服务中心年度工作总结 (2014-7-24 6:29:59)
新楼盘物业客户服务中心年度工作总结提要:规范服务。客户服务中心牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我中心考核每月都有评定更多建筑学堂新楼盘物业客户服务中心年...
正开发项目物业客户服务中心年度工作总结 (2016-4-15 7:47:46)
正开发项目物业客户服务中心年度工作总结提要:规范工作秩序。客户服务中心的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。有完善的会议记录更多内容源自绿化正开发项目物业客户服务中心年度...
汽车4S店营销部销售流程:售后跟踪服务、客户服务 (2008-7-7 9:00:06)
九售后跟踪服务一、客户关系的维护二、提供满意的售后服务①发出第一封感谢信的时间④不要忘了安排面访客户②打出第一个电话的时间⑤每两个月安排与客户联系一次③打出第二个电话的时间⑥不要忽略平常的关怀三、让保...
客户服务部优质服务年创优方案 (2010-4-24 12:55:15)
根据“后勤总公司2009年工作重点”的总体要求,结合“物业管理中心优质服务创优方案”,履行工作职责,搞好内部改革,支持学校发展,现制定客户服务部2009年优质服务创优方案如下:一培训工作协助物业系统每...
物业分管工程维修部、业主服务部、秩序维护部个人述职报告 (2014-11-30 11:09:10)
物业分管工程维修部、业主服务部、秩序维护部个人述职报告各位领导,各位同事:这是本人到新单位第一次述职,十分高兴与大家相识。为了更好的向大家学习、沟通,增进了解,共同提高,我首先将自已的基本情况向各位做...
银行营业部客户服务部加强作风建设取得的初步成效 (2007-12-4 9:38:00)
根据营业部关于加强干部职工作风建设的实施方案,我部按照学习动员,提高认识。认真。发扬民主开展评议,制定措施认真。按时完成了作风建设教育整顿工作任务,同时也取得了初步成效,现将取得的成绩总结如下:1、集...
后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案 (2010-4-24 13:00:57)
一、活动时间:2009年11月18日二、活动地点上家属区中门2门岗三、活动内容:物业客户服务联系接待日主要服务内容如下:1、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。2、请未填写“业主、住户...
物业客户服务中心工作计划 (2012-12-21 12:30:08)
由于我们高等教育物业的特殊性,在客服顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作思路...
物业公司客户服务部下计划 (2014-7-26 7:18:32)
物业公司客户服务部下年度工作计划一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:1、以客户为中心,大力提升服务质量。1.1寻找、创造机会采取...
移动公司客户部主管竞聘演讲稿 (2016-3-2 9:10:28)
移动公司客户部主管竞聘演讲稿各位老师早上好,请问现在可以开始吗?谢谢!火舞春秋,狼战天下,我是来自分公司的!首先给老师们自我介绍下,我是,现任岗位集团客户经理,在2004年,我揣着无比兴奋的心情,来到...
2011年物业工程部主管工作总结 (2011-11-28 10:55:18)
目前存在问题1)专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到2)工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致3)养护单写的不是很规范,字迹不够工整,4)仓库材料摆放不够规范,...
物业公司保安部消防主管个人工作总结 (2013-7-12 6:50:09)
尊敬的领导,同事们:大家好!2010年就快结束,回首2010年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中充满希望的2011年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾2010...
物业管理客户部7月份述职报告 (2014-1-8 9:27:49)
物业管理客户部7月份述职报告尊敬的公司领导及各位同事大家下午好!7月份中,客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门人员共同努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积...
物业主管年终工作总结 (2013-6-6 16:03:18)
2010年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,整体工作绩效...
物业保洁主管年终总结 (2013-6-6 16:46:34)
2011年物业保洁公司保洁工作总结转眼2011年已经过去,回顾这一年的所有工作令人欣慰,我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一...
物业主管年终总结 (2013-6-8 6:44:38)
篇一:二00九年度物业管理筹备处工作报告期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间,物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下,围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及...
物业公司客服主管个人年终工作总结 (2013-12-28 8:07:28)
物业公司客服主管个人年终工作总结201312278月出生于。性格外向,爱好篮球,旅游,2009年毕业于室内设计专业,毕业前一年从事相关专业,2009年9月入职碧桂园客户服务部任职客户助理,分别前往中庙...
物业公司客服主管个人年终总结一文 (2013-12-28 8:07:36)
物业公司客服主管个人年终总结一文20131227转瞬间,20年在我们忙碌de工作中已经过往。回首20年物业公司客服部,可说是进一步发展de一年,精益求精完善各项治理性能de一年。在这当中,物业客服部得...
物业公司客服主管年终工作总结范文 (2013-12-28 10:34:16)
物业公司客服主管年终工作总结范文201312278月出生于。性格外向,爱好篮球,旅游,2009年毕业于室内设计专业,毕业前一年从事相关专业,2009年9月入职碧桂园客户服务部任职客户助理,分别前往中庙...
物业公司客服主管年终总结与计划 (2014-1-3 8:04:16)
物业公司客服主管年终总结与计划20140102小编给大家整理的物业公司客服主管年终总结与计划,仅供参考。伴随着神话中年的临近,我们告别了任务繁重的2011年,迎来了满怀希望的2012年。承蒙公司领导的...
物业客服主管年终总结 (2014-1-11 9:28:48)
你想更好友更快的完成自己的工作并且在工作中使错误量到最小甚至不再犯错误吗?很多时候,我们在工作生取得了一定的成功,但是花费了巨大的人力和财力,这个时候,一个相关的工作总结范文是很有必要的。下面是小编给...
物业主管个人年终总结 (2015-2-27 10:52:32)
自今年11月份进职和风物业满是领域服务中心以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积...
物业主管2015年终总结 (2015-3-7 11:35:51)
光阴似箭,转眼间一年又过往了。自20年11月份进职和风物业满是领域服务中心以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。一方面...
物业工程部个人总结物业工程部个人总结 (2010-11-30 1:26:38)
年,也是本人在物业有限公司工程部工作的第二年,在这一年的时间里,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用,总结主要如...
物业服务中心管理服务合同(学校与物业之间适用) (2013-7-28 2:23:48)
甲方:计划财务部乙方:物业服务中心为进一步做好学院的物业管理,物业服务工作,需明确甲,乙双方的责任、权利、义务,立此合同,以供双方共同遵守。一、管理服务的范围:负责除学生生活服务中心辖区以外区域,空间...
物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得 (2013-8-23 6:53:48)
物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得提要:为他人服务的自豪感。服务具有精神服务(情感服务)和物质服务(业务服务)的双重内容,而情感服务是第一位的服务物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得20年1...
物业秩序维护部主管述职报告 (2013-7-5 7:33:15)
尊敬的公司领导:您们好!转眼来到3年时间了。在这3年时间里我首先要感谢公司和项目各级领导的关怀和教诲,使我从一个对物业行业一点都不懂的门外汉成长到今天。在这里我将对我在这3年时间里学到的、体会到的做一...
物业客服部主管工作心得体会 (2014-11-30 11:22:32)
物业客服部主管工作心得体会入职zl的第一天,z总就给我上了一堂课:首先,你要适应这里的环境,人一生会处于各种不同的境遇,会遇到各种困难,那你就必须用最短的时间去适应环境,而不是让环境去迎合你,这是一个...
县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求,4月份笔者结合片区的实际情况,围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作:一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
保险公司营业部大客户服务和管理经验做法总结 (2007-12-7 13:26:08)
用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展,保险业内竞争日益激烈,单纯的价格之争虽有一时之功,但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持,完善客户服务和大客户关系管理,保持与大...
客户服务部副经理工作总结 (2010-4-13 12:03:25)
过去的一年中,我在客户服务部担任副经理期间,工作中除秉承“客户至上”的良好服务观念,同时也积极维护公司利益,用冷静客观的心态应对客户投诉,在领导和同事们的帮助和配合下顺利地开展了工作。在碰到一些突发事...
客户服务部上半年工作总结 (2010-7-5 22:09:59)
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的...
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物业客户服务部主管年终总结