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- 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得 (2013-8-23 6:53:48)
- 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得提要：为他人服务的自豪感。服务具有精神服务（情感服务）和物质服务（业务服务）的双重内容，而情感服务是第一位的服务物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得20年1...
- 服务，从点滴做起物业公司“优质服务月”培训学习总结 (2013-8-20 7:48:14)
- 服务，从点滴做起物业公司“优质服务月”培训学习总结提要：关于“服务”，我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。通过这次培训，我才知道自己的理解太片面了服务，从点滴做起物业公司“优质服务月”培训学...
- 物业任务重 服务树新风物业公司第一季度工作纪实 (2015-3-11 8:54:11)
- 物业任务重服务树新风物业公司第一季度工作纪实提要：上述成绩出色的员工是公司的宝贵财富。他们全身心投入工作，一心一意与企业同发展、共命运的心态是我们每位员工学习的榜样物业任务重服务树新风zz物业服务公司...
- 物业公司培训讲稿：物业装饰装修管理 (2016-4-15 7:48:46)
- 物业公司培训讲稿：物业装饰装修管理提要：物业公司对装修管理要严格按照装饰装修管理流程进行管理，装饰装修流程既是物业管理内部操作作业指导书更多精品源自试题物业公司培训讲稿：物业装饰装修管理各位领导、同事...
- 物业公司培训心得体会 (2013-6-15 16:08:41)
- 经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责...
- 物业服务中心管理服务合同（学校与物业之间适用） (2013-7-28 2:23:48)
- 甲方：计划财务部乙方：物业服务中心为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间...
- 电信公司营业服务能力培训班培训心得体会 (2008-2-21 8:07:07)
- 200年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的营业服务能力培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：首先，本次培训课程内容丰富，...
- 物业管理公司员工培训计划 (2006-11-29 10:04:44)
- 物业管理公司员工培训计划一、前言罗伯特欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物业...
- 物业管理公司保安员培训讲稿 (2006-1-27 15:52:00)
- 物业管理公司保安员培训讲稿一、保安人员应具备的职业道德1、忠于职守、勇于奉献保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，...
- 后勤服务公司年终总结(物业管理中心) (2007-2-2 9:10:00)
- 各位领导我们物业管理中心在2004年，认真贯彻和十六届、全体会议精神，落实以邓小理论和以为指导，抓住有利时机，着力改革坚持以人为本，维护和实现广大人民群众的利益，结合本部门的实际情况转变发展思路调整工...
- 物业公司2008年度员工培训计划 (2008-3-17 10:13:51)
- 麓山物业公司2008年度员工培训计划附:新员工培训规程1.0目的1.1以提高全体员工业务能力、提高服务质量为宗旨，着重员工实际工作能力的培养，加强服务、管理技能的教育，让全体员工能够熟悉公司有关制度、...
- 物业公司客户服务部下年度工作计划 (2008-8-28 9:47:08)
- 物业公司客户服务部下年度工作计划一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：1、以客户为中心，大力提升服务质量。1.1寻找、创造机会采取...
- 物业管理服务有限责任公司客服部年度工作总结 (2008-8-28 9:47:14)
- 物业管理服务有限责任公司客服部年度工作总结2006年即将过去,2007年即将来临,值此辞旧迎新之际,完美时空物业客服部对2006年工作进行回顾和总结,以便在新的一年里,改正缺点,克服不足,更好的为业主...
- 达源物业公司开展“践行发展观、服务在基层”综合实践活动方案 (2009-5-5 16:10:14)
- 各部、处：为保证学习实践活动效果，推动工作不断深入，按照达源公司的部署，公司决定开展以“践行发展观、服务在基层”为主题的实践活动。一、指导思想“践行发展观、服务在基层”实践活动要以学习实践为主线，继续...
- 物业公司客户服务部2009年工作总结 (2010-1-15 11:30:27)
- 2009年客户服务部工作总结本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。一、物业宣传工作（一）举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲...
- 后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案 (2010-4-24 13:00:57)
- 一、活动时间：2009年11月18日二、活动地点上家属区中门2门岗三、活动内容：物业客户服务联系接待日主要服务内容如下：1、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。2、请未填写“业主、住户...
- 物业公司“创优争先优质服务月”活动总结 (2010-6-9 4:59:25)
- 金秋送爽,伴着创优争先，优质服务月的暖风,在舟山市房管局的领导和帮助下,在全体员工的努力和支持下。11月,中联物业物业服务服务中心圆满完成以加强消防安全管理,规范秩序维护行为,提升服务质量优质服务月活...
- 达源物业公司奥林d区管理处优质服务年事迹材料 (2010-11-13 19:37:29)
- &达源物业公司奥林d区管理处现有从业人员&人，其中职工有人。主要担负着奥林d区的供水、供电、供热、供气、保洁、保安等项管理工作。今年以来，奥林d区管理处积极开展优质...
- 物业公司年度员工培训计划 (2010-11-19 16:15:54)
- 物业公司年度员工培训计划各部门：现将公司二○○年度《员工培训计划》印发给你们，通过培训，旨在提高员工的服务，提高员工的文化素质，提高公司整体治理和服务水平，把握服务操作技能，打造品牌、全面塑造的职业团...
- 物业治理公司员工培训计划 (2010-11-19 16:25:25)
- 物业治理公司员工培训计划物业治理公司员工培训计划一、前言罗伯特欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业治理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的生气，为适应...
- 物业服务公司秩序维护员个人.doc (2012-7-1 17:57:04)
- 物业服务公司秩序维护员个人年终工作总结斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配，于1月23日借调至总公司综合部，本人...
- 物业公司客户服务部年度工作总结 (2012-12-21 11:43:58)
- 回首20年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客...
- 物业管理工作总结物业管理服务内容、标准及质量保证措施总结 (2013-6-3 18:26:36)
- 为将jt小区建设成为具有标志性的超一流的文明住宅小区，物业公司将依照《优秀示范物业小区》标准实施物业管理。具体服务承诺及质量保证措施如下：一、基本服务：1、签订物业服务合同，明确权利义务关系2、承接...
- 物业管理工作总结物业管理培训总结 (2013-6-3 19:49:35)
- 培训最终谁受益培训是物业管理行业发展最的工作之一。现在搞物业的人，大多数是半路出家。当前物业管理理念虽然在不断的发生着变化，但服务如何去做才能得到业主(客户)的满意，却仍然是我们物业人所追求的目标。服...
- 2012年物业公司客户服务部年度工作总结 (2013-6-9 20:42:16)
- 精彩导读：贯彻总公司质量年要求。拟定《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施，推进优质服务工作。制作交大物业安全优质服务卡发放教职工。拟定第一时间第一服务62652778标牌贴于...
- 物业公司服务中心员工年终总结 (2013-6-10 10:22:12)
- 忙碌的2009年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。一、提高服务质量，...
- 物业公司优质服务月调查结果报告 (2013-6-12 13:21:20)
- 物业公司“优质服务月”调查结果报告本次调查共发出调查表3500份，实收回3200份，回收率91％，其中物业一处收回1286份，物业二处收回864份，康宁物业处收回875份，华苑物业处收回175份，本调...
- 鑫远物业打造一流物业服务品牌汇报 (2013-6-12 13:22:44)
- 弘扬鑫远创业精神打造一流物业服务品牌从第一个接管项目陇海星级花园开始,鑫远物业人已经迎来了鑫远名家、鑫远都市领地、鑫远花园、鑫远国际城市花园、鑫远城市之家、审计署、山东鑫远城市之家等9个项目。10年的...
- 物业公司做好服务窗口工作的几点体会 (2013-6-12 19:59:15)
- 物业服务窗口是物业服务单位联系社区居民的桥梁和纽带。窗口服务单位不仅肩负着桥梁和纽带的重任，还被赋予了展示物业服务单位工作形象的光荣职责。窗口代表着一个单位的外部形象，做好窗口服务工作尤为。几年来，矿...
- 物业总公司“优质服务月”调查结果 (2013-6-13 22:39:36)
- 物业总公司“优质服务月”调查结果本次调查共发出调查表3500份，实收回3200份，回收率91％，其中物业一处收回1286份，物业二处收回864份，康宁物业处收回875份，华苑物业处收回175份，本调查...
- 物业公司总部培训总结 (2013-8-26 6:54:58)
- 物业公司总部培训总结提要：努力提高物业管理水平，把接管的物业项目做好。以点带面，做大“蛋糕”。形成自己在西南地区的物业服务网络，从而提高z第一太平物业服务有限公司物业公司总部培训总结培训时间：地点：物...
- 物业公司培训工作总结 (2013-11-2 8:46:13)
- 好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。欢迎登录.fanwen...
- 物业服务有限公司总经理优秀事迹材料 (2013-11-9 9:16:13)
- 物业服务有限公司总经理优秀事迹材料提要：物业服务大部分过程中的对象是家庭主妇、老人，她们文化水平、素质层次参差不齐，消费观念多样化，理解方式多变化，由于业主理解、认识的方式不同物业服务有限公司总经理优...
- 旧物业退出小区请求指定临时代管物业服务企业报告 (2013-11-16 8:58:39)
- 旧物业退出小区请求指定临时代管物业服务企业报告提要：20年4月19日、4月23日召开的二次各方协调会，协调未成现经我会研究决定：请求浦兴街道房产办事处，指定物业服务企业临时代管本小区物业服务管理源自管...
- 物业公司有针对性培训实施工作汇报 (2013-12-30 8:28:01)
- 物业公司有针对性培训实施工作汇报提要：开展提升公司员工服务质量、服务素质、工作技能、礼节礼仪、沟通技巧的系列培训。针对公司员工普遍要求的以上培训项目,品质管理部将根据公司实际合资料来自物业公司有针对性...
- 物业公司护卫员培训方案 (2014-2-12 9:24:04)
- 护卫员培训方案一.公司概况二、公司理念三、企业精神四、管理模式五、质量目标1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治...
- 2014物业公司服务中心员工年终总结 (2014-7-12 22:05:57)
- 2014物业公司服务中心员工年终总结忙碌的2014年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且...
- 物业公司客户服务部下计划 (2014-7-26 7:18:32)
- 物业公司客户服务部下年度工作计划一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：1、以客户为中心，大力提升服务质量。1.1寻找、创造机会采取...
- 物业公司员工培训计划 (2014-7-26 7:18:49)
- 各部门：现将公司二○○年度《员工培训计划》印发给你们，通过培训，旨在提高员工的服务，提高员工的文化素质，提高公司整体管理和服务水平，掌握服务操作技能，打造品牌、全面塑造的职业团队，实现企业的跨越发展。...
- 物业公司年度培训计划 (2014-11-21 7:19:57)
- 物业管理行业如今被人们称为朝阳产业，预示着这一行业发展的勃勃生机。作为一个具有一级资质的物业管理公司，公司物业管理形式已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理为主的市场化经营管理。公司现在参与管理的高...
- 物业服务公司副经理、办公室主任先进事迹 (2015-1-28 10:46:18)
- 物业服务公司副经理、办公室主任先进事迹提要：努力下公司先后荣获“z市物业管理示范管理小区”、“zz开发区宣传文化先进企业”、“守合同重信用企业”、“广东省物业管理协会会员”等殊荣物业服务公司副经理、办...
- 物业管理公司服务质量考核情况通报 (2015-3-5 11:32:46)
- 物业管理公司服务质量考核情况通报自2013年7月19日花园业委会代表全体业主与市物业管理有限公司签署了为期一年的试用合同至满一年的时间里，业委会组织楼长及业主代表依据合同和服务标准分别对物业公司的服务...
- 物业公司事业部志愿者服务工作小结 (2015-3-8 8:12:37)
- 物业公司事业部志愿者服务工作小结提要：现在，我公司的各物业项目经常都有许多助人为乐，拾金不昧的好人好事发生，这不仅使我们拉近了与业主之间的距离物业公司事业部志愿者服务工作小结根据贵阳市住建局物管处《关...
- 物业公司工作总结职员管理与培训方面 (2015-4-5 10:04:29)
- 物业公司工作总结范文(职员管理与培训方面)年我们在公司领导的指导与大力支持下，依照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的寻求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理...
- 物业公司事迹材料：胜在服务 兴于创新 (2015-5-28 7:39:19)
- 物业公司事迹材料：胜在服务兴于创新胜兴物业管理公司管理胜兴、胜望、胜凯3个小区，服务居民5558户，现有职工174人。公司下设6个，有109名，其中在职52名。公司曾先后被评为山东省卫生红旗单位、油田...
- 《写字楼的物业管理与服务》学习心得 (2013-6-13 1:27:17)
- 本周四上午十点至十一点，由办公室组织在会议室培训学习了《写字楼的物业管理与服务》，通过学习本讲内容，我的心得感悟有以下几点：1、通过学习比较详细了解了写字楼的类型、功能、现代化程度、等级划分及写字楼的...
- 物业培训心得 (2013-6-26 17:20:55)
- 物业岗位培训心得；通过培训学习我受益匪浅；通过课程的学习，我对物业的概念、物业的特征、物业；第一，摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，尽快适；第二，主动融入集体，处理好各方面的关系，在新的环；第三，坚...
- 物业新员工培训心得 (2013-7-18 5:56:14)
- 物业新员工培训心得提要：物业服务股份有限公司秉承新维控股集团“诚信合作、科学高效、务实创新、民主和谐”的经营理念，发扬“超越自我、精益求精”的企业精神，坚持“精心服务业主，营造无限生活”物业新员工培训...
- 物业服务工作心得 (2013-7-25 23:54:44)
- [物业服务工作心得]1、物业服务工作离不开公权力的支持，范文之心得体会:物业服务工作心得。物业管理服务工作是以服务合同的约定为基础，从法律的角度属私权的范畴，因而物业服务的任何行为均不具有强制性，而实...
- 物业新员工入职培训心得 (2014-11-29 15:48:52)
- 新员工入职培训心得走出校门，成为物业的一员，开始自己人生的新征程。为帮助新员工更好地了解公司，适应公司环境，公司人力资源部组织了11月25日、11月26日为期两天的新员工入职培训。这次培训的内容十分丰...
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