- 接听电话技巧 (2008-11-17 11:11:21)
- 当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。那么，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如...
- 接电话礼仪 (2008-10-20 22:42:33)
- 电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！公司”。接电话时不允许出现喂，喂或者你找谁？等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方...
- 某市实行市长接听群众来电和局长接访群众制度情况报告 (2008-5-24 16:08:15)
- ：按照去年日会议通过的《领导接听群众来电工作方案》和《工作部门局长(主任)接访群众工作方案》，从去年日起，市长每月一次(日上午)轮流在市长专线电话受理中心(下简称受理中心)接听群众来电，至今年日已完成...
- 公务礼仪—接持来访的礼仪 (2006-12-29 10:35:29)
- 接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。1.接待人员对来访...
- 播洒爱心 架接桥梁 ——听《一样的天空》有感 (2007-8-23 7:45:39)
- 播洒爱心架接桥梁——听《一样的天空》有感2004年10月10日，晋城市广播电台与市残联联合举办的《一样的天空》开播了。此节目的开播对我们晋城市9万多残疾人来说，架起了一座与社会、健全人、残疾人沟通的桥...
- 播洒爱心架接桥梁 ——听《一样的天空》有感 (2007-12-11 9:29:26)
- 播洒爱心架接桥梁——听《一样的天空》有感2004年10月10日，晋城市广播电台与市残联联合举办的《一样的天空》开播了。此节目的开播对我们晋城市9万多残疾人来说，架起了一座与社会、健全人、残疾人沟通的桥...
- 2023年单位主要负责人接听“12345”政务服务便民热线实施方案 (2023-2-21 12:40:46)
- 2023年单位主要负责人接听12345政务服务便民热线实施方案为进一步贯彻落实，充分发扬密切联系群众的优良传统和作风，通过接热线、办实事，切实提升县12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）...
- 热线接听组绩效考核管理制度 (2014-12-28 11:12:34)
- 热线接听组绩效考核管理制度1、迟到、早退一次扣1分；旷工一天扣10分；未按规定请销假一次扣2分；事假当月超2天者每天扣5分；每月累计病假超过2天，每增加1天扣5分，未按照公司要求着装，每发生1起扣2分...
- 接电话礼貌用语总结 (2014-11-19 19:07:19)
- 4.接接工作态度、确认对方（不可直接泄露给其单位个人号码，可以转告个人）5.打电话的基本礼仪：电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等；电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈...
- 开会接电话的检讨书范文 (2009-11-9 22:11:09)
- 尊敬的领导：月日，在集团大会上，正当在台上讲话时，我却在下面私自接业务电话，并被领导发现。我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向领导做出如下深刻检讨：通过这件事，我感到这...
- 听金正昆教授政务礼仪讲座心得 (2009-1-22 1:19:45)
- 听金正昆教授政务礼仪讲座心得衣食足而知礼。8月3日聆听了著名礼仪专家、人民大学金正昆教授关于政务礼仪的讲座后，倍感受益匪浅。一个人置身于社会之中就免不了要交往，而礼仪，是一种交往的艺术。中国是礼仪之邦...
- 听教师礼仪讲座之后的心得体会 (2014-7-22 6:33:59)
- 通过听金教授的讲座之后，我更深一步地感受到教师的高尚人格它们不仅应当反映在内在精神境界上，而且更加应当体现在外在言谈举止上。教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人，...
- 总结：电话礼仪 (2011-5-30 21:43:26)
- 2008年10月25日人所共知,现代社会乃是一个信息的社会.对于广大商界人士而言,信息就是资源,信息就是财富,信息就是生命,大家不约而同地对信息重视有加.目前,多种多样的现代化通讯工具层出不穷.它们的...
- 信访工作：联合接访中心采取有效措施做好接访工作 (2014-10-19 12:15:58)
- 近年来，大量的社会纠纷以诉讼形式汇聚到政法，涉法涉诉信访问题比较突出。河北政法委先后组织开展了8次集中处理涉法涉诉信访案件活动，但是却面临一个难以解决的问题，那就是在旧的问题得到解决的同时，新的问题又...
- 电话的基本礼仪 (2006-11-29 16:00:16)
- （一）的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的...
- 电话礼仪 (2006-11-29 16:00:17)
- 电话是一种常见的通讯、交往工具，打电话的礼仪也是公共关系礼仪的内容。一、接电话的礼仪：1、电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门，您好，这里是公司部；询问时应注意在适当的...
- 商务电话基本礼仪 (2007-1-5 15:11:55)
- 1.电话一般控制在铃响三声之内接听。否则，被认为失礼，应向对方致歉。商务电话应对时，第一句话当自报单位名称或所属部门，不论内线或外线，应一律用统一的客套话应答。2.接听电话时，在不明白对方是谁的情况下...
- 电话预约礼仪 (2007-1-6 14:58:17)
- 1、电话预约的基本要领推销员在访问顾客之前用电话预约，是有礼貌的表现，而且，通过电话事先预约，可以使访问更加有效率。打电话预约看似简单，有的人也许会说：“不就是拿起电话，一拨号码，说几名话的事吗？”关...
- 员工电话礼仪规范 (2007-9-22 13:09:58)
- 为进一步规范服务标准，树立良好企业形象，现制订大百汇公司电话礼仪规范。一、接听电话1、标准用语l“您好+大百汇+有什么可以帮到您”适用于：公司大堂、前台的统一用语l“您好+部门+姓名”适用于：直接面对...
- 办公室秘书的电话礼仪 (2009-2-24 21:56:51)
- office小姐的对外形象代表了公司的形象。在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以...
- 公务员礼仪修养之语言礼仪规范-谈话礼仪 (2008-10-20 22:42:48)
- 交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最的应用，就是与人交谈。”从广泛意义上来讲，交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系...
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌 (2013-11-12 7:26:37)
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌提要：提高文明素养，自觉学习文明礼仪知识。我们要认真学习，细致体会礼仪常规，礼仪要求。把每一条每一款都熟记于脑、烂熟于心国旗下讲话：学习礼仪、实践礼...
- 听听安全员的实话 (2008-6-20 9:59:48)
- 10年前，记者走出校门，进入一家国有大型企业，当了一名安全员，从此有幸对安全员这一职业有了更深的认识和理解。安全员是我国安全监管网络中的末梢神经，企业安全生产的实际情况他们最清楚，安全工作的酸甜苦辣，...
- 四年级科学：《听听声音》教案 (2009-1-6 11:31:53)
- 课型：新授教学目标：1.认知：听听固体、液体、气体发出的声音。2.技能：分辨声音的变化，哪些是自然的，哪些是人造的。3.情感：培养听好听的声音的兴趣。教学重点：听听各种声音，并知道是由哪些物体发出的。...
- 教学工作体会：听听孩子们的声音 (2013-7-6 7:33:15)
- 教学工作体会：听听孩子们的声音由于职务调整等原因，这学期我不再担任语文科的教学，觉得因此和学生的关系淡了许多。所以我总想尽力通过各种方式亲近学生，与他们多一些接触，这样才可能对孩子多一些了解。于是，日...
- 电话营销业务员个人总结：如何做好电话营销 (2011-4-2 0:47:43)
- 一、电话销售工作介绍我所在公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部...
- 中国餐桌礼仪总结（ 宴会礼仪 注意） (2011-5-30 21:03:40)
- 中国餐桌上的礼仪归结以下几点：中国人乃礼仪之帮,民以食为天,用餐岂能没有规矩！虽然说讲不讲究都是一日三餐,但是知道总比不知道好吧！一.入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座,入座时要...
- 商务礼仪之服饰礼仪要点总结 (2011-5-30 21:43:25)
- 2008年12月11日商务礼仪之服饰礼仪讲义要点：引言：大家好,很高兴能在这里与大家一起交流商务礼仪的知识,今天我们要共同探讨的是商务礼仪中的形象礼仪.商务礼仪,指的是在商务交往中,自始至终地表现出来...
- 邮政岗前系统化商务礼仪和服务礼仪培训总结 (2013-6-13 10:15:46)
- 为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关...
- 大学生艺术团礼仪宣讲活动总结：文明之风 礼仪之范 (2013-10-18 7:44:27)
- 来源大学生艺术团礼仪宣讲活动总结：文明之风礼仪之范中国自古以来就是一个重视礼仪的国度，礼仪是评价一个人道德的基准的关键。在你的工作中、学习中，礼仪始终伴随在你的左右。对于即将踏入社会的大学生来说，礼仪...
- 公务员礼仪修养之会议礼仪 (2006-11-28 17:39:17)
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范会议礼仪会议，通常是指将特定范围的人员召集在一起，对某些专门问题进行研究、讨论，有时还需作出决定的一种社会活动的形式。在处理日常性行政事务时，各级部门往往召开各种会议。不论...
- 文明礼仪教育案例-文明礼仪进社区 (2006-11-29 10:01:44)
- 创意单位：市东湖青少年宫活动范围：市东湖区中华民族历来以礼仪之邦著称于世,讲文明,懂礼貌是中国人的传统美德.对小学生进行文明礼仪的养成教育至关.我校按照小学部德育处下发的《关于进一步加强小学德育常规管...
- 交往礼仪在护理工作中的应用：医护礼仪 (2006-11-29 16:15:32)
- 礼仪是指礼貌、仪容，是人们交往过程中的约定俗成，并为一定的交往环境和人们生活中所接受的一种文化和道德修养。礼仪在护护关系、护患关系中。1护士交往礼仪护理团体作为医院的一个特殊而的人群，护士之间是同事姐...
- 礼仪教育与班主任管理 教师礼仪 (2006-11-29 16:20:13)
- 礼仪教育是一种道德修养，健全人格的教育。在少年儿童心理与行为发展的关键时期(小学阶段)，加强礼仪教育，对儿童形成健全的人格起着的作用。小学生可塑性强，但辨别是非的能力差，很容易受外界的不良影响，如通宵...
- 接待礼仪：迎接礼仪 (2006-12-29 10:35:22)
- 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的...
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范 (2007-1-5 17:28:38)
- 办公礼仪规范，在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。遵守办公礼仪，是基层公务员身份的必然要求，否则在人民群众眼里基层公务员的形象...
- 公务员礼仪：下属对领导的礼仪 (2007-1-6 14:58:18)
- 1.尊重领导。单位的领导，一般具有较高的威望、资历和能力，有很强的自尊心。作为下属，应当维护领导的威望和自尊。在领导面前，应有谦虚的态度，不能顶撞导，特别是在公开场合，尤其应注意，即使与领导的意见相左...
- 礼仪讲义（个人礼仪规范） (2007-12-13 9:09:25)
- 个人礼仪规范第一节仪容仪容基本要求：美观、整洁、卫生、得体。（一）美发(二)面容(三)手臂(四)腿部(五)化妆1.化妆的原则2.化妆的礼规本节内容可以以自已或现场的学员作模特，进行示范，这样可以让学员...
- 商务礼仪之会面礼仪 (2007-12-22 10:45:32)
- 商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。...
- 教师文明礼仪倡议书礼仪――教师的财富 (2007-12-30 15:43:42)
- 古代中国素以礼仪之邦而著称于世，讲“礼”重“仪”是我们的民族世代沿袭的传统，源远流长的礼仪文化是先人留给后人的一笔宝贵财富。而学校作为一个既严肃又活泼，既庄严又亲切的场所，与此相适应，就要求必须有合适...
- 迎奥运文明礼仪演讲稿机关文明礼仪 (2007-12-30 16:19:06)
- 尊敬的各位领导、大家好！今天我们演讲的内容是《文明礼仪》。礼仪是人类文明和社会进步的标志。当今世界，礼仪无处不在，无时不有。礼仪与发展同在，与进步共生。注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种...
- 宴请礼仪,餐桌礼仪 (2008-1-25 15:41:07)
- 餐桌上有许多应注意的礼仪，而这些礼仪常被忽视。（一）就座和离席１、应等长者坐定后，方可入坐。２、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。３、用餐后，须等男、女主人离席后，...
- 高级交际饮食礼仪：中餐宴席上的礼仪 (2008-1-30 9:02:48)
- 中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水孟，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然...
- 大学校园礼仪教师的礼仪 (2008-10-20 20:34:14)
- 大学校园礼仪教师的礼仪教师被誉为人类灵魂的工程师，担负着教书育人、为人师表的神圣职责。而教师仪表又是整个师者风范的内容之一。可以说，教师仪表的好坏，对于学生的价值标准、审美标准的形成，有着的示范和影响...
- 个人礼仪——基本的生活细节礼仪 (2008-10-20 23:34:12)
- 个人礼仪——基本的生活细节礼仪化妆的基本原则1.化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。...
- 了解礼仪——加强个人礼仪修养的作用 (2008-10-20 23:34:16)
- 了解礼仪——加强个人礼仪修养的作用如果说，个人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话，那么个人礼仪修养的提高则关键在于自己。个人礼仪修养即社会个体以个人礼仪的各项具体规定为标准，努力克服自身不良...
- 商务礼仪之迎接的礼仪 (2008-10-20 23:34:40)
- 商务礼仪之迎接的礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础...
- 礼仪教育与班主任管理教师礼仪 (2008-10-20 23:35:05)
- 礼仪教育与班主任管理教师礼仪礼仪教育是一种道德修养，健全人格的教育。在少年儿童心理与行为发展的关键时期(小学阶段)，加强礼仪教育，对儿童形成健全的人格起着的作用。小学生可塑性强，但辨别是非的能力差，很...
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范2 (2008-10-20 23:35:09)
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范2（一）语言文明语言文明，在此主要是要求基层公务员在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三：1.讲普通话。作为一个地域广大的多民族，我国...
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范5 (2008-10-20 23:35:11)
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范5（一）基本制度负责信访工作的基层公务员不但有责任及时、有效地确保与群众之间沟通渠道的畅通，而且还应对有关信息进行必要的甄别，以免谎报消息，误导上级。因此，必须建立健全信访...
-
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