供电营业厅客户服务改进工作调研报告 (2015-1-24 7:57:17)
供电营业厅是供电公司的对外供电服务窗口,担负着市区共余户工农业生产和居民生活用电的客户服务工作,包括用电申请、有关业扩费用收取、受电工程设计施工委托、增值税发票更换,电费收费、违约金缴纳、用电咨询、来...
后勤服务集团开展“改进工作作风,提高服务质量”活动实施方案 (2013-8-30 10:01:16)
后勤服务集团开展“改进工作作风,提高服务质量”活动实施方案提要:提高服务理念,创新服务方式。进一步转变工作作风,强化服务,创新服务手段,提升服务水平。对我们服务范围的工作,要尽心尽力做好,不属于职责范...
客户服务部优质服务年创优方案 (2010-4-24 12:55:15)
根据“后勤总公司2009年工作重点”的总体要求,结合“物业管理中心优质服务创优方案”,履行工作职责,搞好内部改革,支持学校发展,现制定客户服务部2009年优质服务创优方案如下:一培训工作协助物业系统每...
税收分析工作存在问题及改进建议 (2014-10-6 16:21:45)
税收分析工作存在问题及改进建议税收分析作为强化税源管理中不可缺少的环节和手段,既是组织收入工作的内容,同时也是加强征管、监控税源变化、评估税收与经济发展是否协调的方式。税务总局谢旭人局长在税收工作会议...
保险公司客户服务中心2008年上半年客服工作总结及分析 (2012-11-21 18:01:53)
内容预览:上半年,在我司客户服务中心全体员工的共同努力下,业务量实现了首季“开门红”,同时理赔工作紧然有序,业务量和赔付率两大考核指标均取得阶段性的良好成绩。上半年工作总结一、基础性的工作由于公司成立...
通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
水泥厂粉磨系统现状分析及改进方案 (2013-7-26 3:14:50)
[水泥厂粉磨系统现状分析及改进方案]摘要:文章从当前节能形式和任务入手,通过当前水泥粉磨技术的开发研究,结合生产实际,阐述了当前水泥粉磨技术的发展现状,并探讨了当前水泥粉磨技术的改进措施,范文之规划方...
市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系,定期走访,提供邮政业务咨询,了解大客户需求,沟通与客户的感情,指导大客户用邮,做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
如果我是客户我是一名农行工作人员,天天与很多人接触,每天为客户服务,常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面,都想付出很少但是要得到很多,很多人都在做着这样的一件事,我来农行办理业务我就是上...
县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求,4月份笔者结合片区的实际情况,围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作:一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!我是,来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过:人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
2017年开展“为官不为”问题改进工作作风专项治理活动实施方案 (2017-6-21 6:55:21)
2017年开展为官不为问题改进工作作风专项治理活动实施方案根据市纪委《关于在全市开展为官不为问题专项治理的实施方案》(抚纪发〔2017〕4号)工作部署,决定在全市人防系统开展为官不为问题,改进工作作风...
关于进一步加强和改进流动党员服务教育管理工作的实施方案 (2009-5-27 17:06:54)
各片区总支、各:为进一步加强和改进流动的服务教育管理工作,根据平坝组织部印发的《关于进一步加强和改进流动服务教育管理工作的实施意见》(平组字〔2009〕15号)及《乡流动信息采集和管理服务工作方案》(...
关于进一步改进医疗服务工作实施方案 (2015-7-27 7:19:33)
为贯彻执行《印发进一步改善医疗服务行动计划》,规范医疗行为,强化医疗质量,提高医疗水平,增强服务,确保医疗安全,合理医疗费用,结合我院实际,现制订以下实施方案:一、指导思想坚持以病人为中心;以问题为导...
食药监局2017年“解放思想、改进服务、提高效率”专项整治活动工作方案 (2017-9-8 8:45:08)
食药监局2017年解放思想、改进服务、提高效率专项整治活动工作方案为进一步解放思想,转变工作作风,提高服务质量和工作效率,经局研究,决定开展解放思想、改进服务、提高效率专项整治活动(以下简称专项整治活...
粮食局“解放思想、改进服务、提高效率”专项整治活动实施方案 (2017-9-27 7:14:09)
粮食局解放思想、改进服务、提高效率专项整治活动实施方案为进一步解放思想,转变工作作风,提高服务质量和工作效率,经局班子研究,决定在局各股室与公司开展解放思想、改进服务、提高效率专项整治活动(以下简称专...
服务业发展局2018年开展“大学习、大调研、大改进”工作方案 (2018-5-8 8:17:23)
服务业发展局2018年开展大学习、大调研、大改进工作方案为深入学习贯彻和精神,认真贯彻落实在参加十三届一次会议山东代表团审议时讲话精神,持续推进学习教育常态化制度化,扎实做好各项准备工作,全面展开新旧...
客户服务部工作实施方案 (2008-2-1 11:29:55)
为全面完成公司下达的经营创收任务,确保有线网络正常运行,结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点,现制定以下实施方案:一、指导思想和工作思路:全面推行企业化的管理机制,调动一切可以调动的因素,...
后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案 (2010-4-24 13:00:57)
一、活动时间:2009年11月18日二、活动地点上家属区中门2门岗三、活动内容:物业客户服务联系接待日主要服务内容如下:1、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。2、请未填写“业主、住户...
贵宾客户服务方案 (2015-8-4 7:25:57)
支行贵宾客户提升及维护方案为了指导支行在2015年度做好贵宾客户提升工作,深挖贵宾客户潜在贡献度,提升贵宾客户金融服务体验,树立我支行理财服务在市场的优良口碑,创造性地完成支行全年金融资产日均新增、中...
家乐福卖场布局分析卖场设计方案消费者 (2013-6-12 15:56:53)
家乐福卖场布局分析卖场设计方案连锁门店的卖场规划工作实际就是对于门店的一个初步的设计。一般门店的卖场面积和后场的办公,库房的比例是4:1,有条件的大型门店还设有停车场地。卖场规划的主要工作是门店内部的...
用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 13:24:36)
何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
电力公司客户服务中心志愿者服务队工作汇报 (2007-6-19 7:48:25)
首先,感谢公司团委给我这个的机会,向大家汇报客户服务中心志愿者服务队的情况。客户服务中心志愿者服务队自2001年成立至今已有5年的时间,由最初的萌芽阶段到现在扩展阶段,确实经历了艰苦的发展过程。但在中...
客户服务代表服务明星申报材料 (2007-6-21 8:07:07)
能力有限服务无限记十佳服务明星,25岁,2004年8月进入公司,从事10000号客户服务代表工作。近两年来,她兢兢业业,任劳任怨,从一名普通的话务员成长为一名业务拔尖、技能突出的优秀客服代表,先后被评...
移动通信公司服务员演讲心系客户创新服务提升企业竞争能力 (2007-12-8 10:26:21)
各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来,深入实施“双领先”战略,不断创新,积极探...
从“售后服务”到“客户服务”的转型 (2008-3-6 9:21:12)
从“售后服务”到“客户服务”的转型2007年初,大金龙“售后服务部”从销售公司独立出来,并更名为“客户服务部”。这并非一次简单调整,或无意义的更名,知情者说:“这是大金龙市场战略的一个重大调整”。看来...
银行精品服务体会服务无止境客户在我心中 (2008-5-24 15:46:56)
银行精品服务体会服务无止境客户在我心中何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步...
汽车4S店营销部销售流程:售后跟踪服务、客户服务 (2008-7-7 9:00:06)
九售后跟踪服务一、客户关系的维护二、提供满意的售后服务①发出第一封感谢信的时间④不要忘了安排面访客户②打出第一个电话的时间⑤每两个月安排与客户联系一次③打出第二个电话的时间⑥不要忽略平常的关怀三、让保...
沈阳市社会福利院服务保障中心消防水池冬季施工组织设计方案 (2013-7-26 21:29:02)
社会福利院服务保障中心消防水池工程冬季施工方案建设单位:社会福利院监理单位:建设监理公司施工单位:第二建筑工程有限公司目录一、编制依据二、工程概况及设计说明三、施工目标四、施工顺序五、冬季施工技术措施...
科技公司数据服务器设计方案 (2014-10-19 16:23:40)
为了加强对公司的数据的性,保密性,安全性,特制定本次的服务器设计方案。一、服务器由超级管理员主管本厂区的所有电脑。包括对客户端机器的密码修改,定期对客户机进行抽查,监督对技术部门的资料进行及时的上传至...
充电桩问题分析及解决方案 (2017-1-4 10:00:34)
充电桩问题分析及解决方案4台充电桩在现场试运行阶段出现部分问题,经我公司专业技术人员现场分析并处理,目前问题均已得到解决,具体汇报如下:1、充电桩a、b枪未进行充电操作(充电枪没有插到电动车上),但充...
离退休职工服务开展四风方面突出问题专项整治工作方案 (2014-3-22 9:59:56)
离退休职工服务中心开展四风方面突出问题专项整治工作方案中心所属各(总):根据公司管理部关于开展四风方面突出问题专项整治活动的部署和要求,结合离退休职工服务中心实际,为切实解决好中心在深入开展教育实践活...
气象局政务服务领域开展懒政怠政问题专项整治活动方案 (2016-12-29 8:26:59)
气象局政务服务领域开展懒政怠政问题专项整治活动方案为深化专题教育,切实改进工作作风,增强主动服务,全面提高工作效率和服务水平,创造良好的政务环境,经我局研究,决定在全局政务服务领域开展懒政怠政问题专项...
2017年政务服务中心开展“为官不为”问题专项整治活动实施方案 (2017-5-10 8:35:02)
2017年政务服务中心开展为官不为问题专项整治活动实施方案为贯彻落实《市开展为官不为问题专项整治活动实施方案》精神,根据《市政务服务中心2017年治陋习、树新风深化作风建设年活动实施方案》,现就开展为...
政务服务中心“吃空饷”问题专项治理工作方案 (2017-12-5 8:28:50)
政务服务中心吃空饷问题专项治理工作方案根据市关于吃空饷问题专项治理工作有关精神,结合单位工作实际,特制定本方案。一、清理对象1.在单位挂名并未实际到岗上班,但从单位领取工资、津贴补贴的;2.因请假、因...
移动客户管理系统的设计与实现 (2008-8-28 10:00:37)
如需该毕业设计完整论文源码可执行文件全套请联系287009467摘要:本设计是基于b/s结构,采用struts表现层框架和hibernate持久化框架,使用mysql数据库,在myeclipse集成开...
商业银行客户金融需求市场营销流程的设计 (2008-12-6 16:01:37)
商业银行客户金融需求市场营销流程的设计摘要:商业银行的市场营销是指在对客户进行市场细分的基础上把握不同层次的客户的金融需求。本文对商业银行的存款业务市场和贷款业务市场的营销流程进行了设计,并提出了一些...
拜访客户的计划设计 (2010-12-22 3:22:07)
没有接触,就没有业绩,销售员的客户面对面的接触时间决定了销售业绩。每位销售员都必须尽可能地增加和客户面对面得解除时间,并且确认接触、商谈的对象是正确的销售对象,否则所耗费的时间都是不具效益的。所以销售...
设计师平面方案设计工作总结 (2013-6-3 18:15:02)
在成熟和迷惘的交织中,2009悄然流逝了。在我眼里,设计室也是一个没有硝烟的战场,它能磨炼人的意志,淡泊人的心灵,平面设计能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起来,这无不凝结着每位领导的英名决策和正确...
医疗卫生领域违纪违规案例分析违反八项规定精神问题分析报告 (2023-10-15 9:52:32)
医疗卫生领域违纪违规案例分析违反八项规定精神问题分析报告一、资料和方法对纪委网站通报的年1月2022年6月违反八项规定精神问题进行梳理,对其中76起医疗卫生领域问题进行分析。数据统计分析采用软件。二、...
开展“服务发展 服务企业 服务群众”活动实施方案 (2014-10-19 15:52:23)
局各处室、监测中心、区市县地震局(办):为深入贯彻会议精神,认真落实市委十届八次全体会议部署的各项任务,进一步转变作风,扎实开展工作,根据市直工委《关于在市直开展服务发展服务企业服务群众活动的实施方案...
试论商业银行现行财务分析的改进 (2006-11-29 9:43:56)
财务分析作为企业财务管理的一项方法,被广泛运用于各类企业的日常管理之中。商业银行是经营货币资金的特殊企业,其财务分析的实质在于利用财务会计、财务预算和综合信贷计划执行情况的信息,对银行工作的实绩或经营...
党性分析报告改进稿 (2007-1-6 14:55:27)
评议会议后,根据提出的意见和建议,我重新对自身存在问题和不足,以及存在问题的原因和造成的危害进行了深层次的。现将修改后的分析报告如下:张三李四,男,现年46岁,大学文化,1975年12月参加工作,19...
三绕组变压器低压侧相间后备保护分析及改进 (2008-6-10 11:33:55)
摘要:变压器相间后备保护对低压侧相间短路故障灵敏度不足和动作时限过长,是外部故障造成变压器损坏的主要原因,分析了反应变压器低压侧相间短路的保护方案,提出了改进措施,这在变压器微机保护中应用简单易行,对...
认清自我,改进不足(个人党性分析) (2009-5-5 21:15:22)
一、存在问题,存在问题的具体表现和产生问题的原因分析1、理论学习的自觉性不强,运用理论去指导实际工作不够。具体表现为:一是自觉主动抽时间学习不够。除参加和组织学习及校省直分校短期集中学习外,平时自己很...
关于中学英语教学活动有效性分析与改进建议 (2010-3-7 17:22:24)
论文关键词:教学活动有效性实例分析建议论文摘要:师生互动、生生互动的英语课堂教学活动是新课程理念的产物,是提高学生学习兴趣,培养其探究能力与合作能力的有效途径。然而,如何设计并实施有效的教学活动困扰着...
加强和改进新形势下干部教育培训工作问题的研究 (2006-11-29 18:19:25)
加强和改进新形势下干部教育培训工作问题的研究做好干部教育培训工作,是加强思想建设、建设和队伍建设的手段,是保证各级有能力实践的措施,是工作为经济建设服务的有效途径。我国加入世贸组织(wto)后,已进入...
加强和改进干部教育培训问题探讨 (2006-11-30 8:57:47)
进入二十一世纪后,世界局势发生了并继续发生着历史性的大变化、大转折,经济全球化和国际局势多极化在曲折发展,科技进步日新月异,综合国力竞争日趋激烈,形势逼人,不进则退,这对任何一个执政来说,都是一个严峻...
提高人大审议质量需要改进的问题 (2006-12-29 9:06:37)
提高审议质量需要改进的问题一、规范“一府两院”向人大负责并报告工作的和行为随着民主法制建设的不断发展和完善,依法向人大报告工作,自觉接受监督已成为“一府两院”的共识和行动。但是,从进一步提高审议质量的...
对改进机关学习问题的调查与思考 (2007-12-5 9:32:05)
今年以来,为改进省直学习内容、方式、方法,切实解决干部中存在理论脱离实际的倾向,提高干部的综合素质,本人联系省直的实际进行了一些调研,现整理归纳为以下三个方面。一、学习的现状与问题在省直学习,真正做到...
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