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通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
2023年开展群众安全感满意度“双提升”攻坚行动实施方案 (2023-8-27 11:49:46)
2023年开展群众安全感满意度双提升攻坚行动实施方案为全面提众参与平安创建的积极性,切实维护安全和社会稳定,进一步提升我乡群众安全感和对政法工作的满意度,根据《市、县平安建设提升攻坚行动实施方案》要求...
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案 (2022-10-9 7:55:30)
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案为加强社会面治安综合整治,进一步推进平安镇建设,提高见警率、管事率,减少发案率,加强社会面控制力,切实维护我镇治安稳定,努力提升群众安全感和...
2022年提升群众满意度工作实施方案 (2007-11-11 3:14:40)
2022年提升群众满意度工作实施方案接到《关于报送20年提升群众满意度实施方案的通知》的通知后,我局高度重视,召开专题会议进行研究,逐项核实20年各级电话调查群众反映问题,并对我局负责的问题进行了认领...
2023年提升群众安全感和满意度实施方案 (2023-5-13 15:50:11)
2023年提升群众安全感和满意度实施方案为持续巩固平安建设先进县成果,全力打好提升人民群众安全感攻坚战,进一步营造和谐稳定的社会环境,全面打造公正、高效、权威的法治环境。结合我镇实际,制定本方案。一、...
2023年乡镇提升群众安全感和满意度实施方案 (2023-5-17 16:47:58)
2023年乡镇提升群众安全感和满意度实施方案为持续巩固平安建设先进县成果,全力打好提升人民群众安全感攻坚战,进一步营造和谐稳定的社会环境,全面打造公正、高效、权威的法治环境。结合我镇实际,制定本方案。...
社区述职述廉和群众满意度测评专项活动实施方案 (2010-5-9 17:46:29)
根据通[2008]37号文件精神,为进一步提高社区工作效率和服务水平,优化服务发展环境,全面深入推进生态文明社区建设,社区决定开展述职述廉和群众满意度测评专项活动。为使活动顺利进行,特制定如下实施方案...
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案 (2010-9-27 9:39:40)
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求,以客户为关注焦点,配合马烟质量体系推进工作,加强马烟服务自律和形象建设,强化社会监督,提高服务质量,促进马烟服...
乡镇2023年提升群众安全感和满意度实施方案 (2023-5-9 17:24:11)
乡镇2023年提升群众安全感和满意度实施方案为持续巩固平安建设先进县成果,全力打好提升人民群众安全感攻坚战,进一步营造和谐稳定的社会环境,全面打造公正、高效、权威的法治环境。结合我镇实际,制定本方案。...
政风行风群众满意度测评工作方案 (2013-8-2 6:52:42)
政风行风群众满意度测评工作方案根据《省人民办公厅转发监察厅省纠风办关于开展政风行风群众满意度测评工作意见通知》(办函〔2013〕100号)要求,现结合我市年初安排部署,制定以下工作方案。今年,提高效能...
2024年开展法治建设群众满意度提升专项行动实施方案 (2023-11-16 12:55:47)
2024年开展法治建设群众满意度提升专项行动实施方案为进一步提升人民群众对法治某建设的知晓率、参与率和满意度,经研究决定在全县范围内开展法治建设群众满意度提升专项行动。为确保专项行动取得实效,特制定本...
提升纳税人满意度工作方案 (2014-7-1 12:56:56)
提升纳税人满意度工作方案一、认真学习提高认识纳税人满意度反映了广大纳税人对国税的认可度,客观公正地体现了国税部门的实际工作状况。总局高度重视纳税人满意度调查工作,把纳税服务定位为税收工作核心业务,把纳...
科技局行政满意度测评方案 (2014-7-2 7:32:01)
一、指导思想以为指导,贯彻落实精神,以加强科技局政风行风建设为核心,标本兼治、综合治理,着力解决人民群众关注的科技工作中的热点、难点问题。通过测评,使行政行为进一步规范,工作作风进一步改进,服务和服务...
交通局提众满意度工作方案 (2014-7-2 8:44:19)
一、指导思想以科学发展为主题,有效提高人民群众对交通工作的知晓率、参与率、满意率。二、总体要求深入惯切,切实增强群众观念,创新工作方法,坚持“服务民生、服务基层、服务群众”,组织干部职工体察民情,了解...
街道2023年提升群众满意度工作方案 (2023-6-24 12:31:27)
街道2023年提升群众满意度工作方案一、指导思想以为指导,坚决贯彻发展思想,着力补齐公共服务领域短板、增强公共服务保障能力,在社会治安、教育状况、看病就医、扶老帮困、文化生活、居住环境等方面推动基本公...
工商局消费者满意度调查方案 (2014-10-12 22:07:16)
根据《省工商局、省物价局、省纠风办关于印发<年全省纠正公共服务行业损害消费者权益专项治理工作实施方案>的通知》(鄂工商消[]134号)和《省工商局、省物价局、省纠风办关于印发〈湖北省公共服...
公众安全感和满意度提升活动方案 (2014-10-23 6:59:54)
近年来,我县公众安全感指数有了较大提升,2013年底达到97.53%,在全省、全市的排名排位第15和第2,为进一步巩固、提升全县公众安全感和部门满意度,结合农粮系统实际,特制定本实施方案。一、工作目标...
卫生局群众满意度提升工作方案 (2015-1-13 8:07:44)
根据办公室、办公室关于《全县提众满意度工作实施方案》的通知要求,县卫生局高度重视、周密谋划、迅速行动,切实做好卫生系统提众满意度工作,特制定本实施方案。一、指导思想牢固树立“服务第一,服务至上”的理念...
提众安全感和满意度工作方案 (2015-1-16 7:59:59)
今年以来,我镇围绕全市工作大局,充分履行职能,为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感,不断提高我镇人民群众对社会治安的满意度,确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩,全面提...
超市消费者满意度调查方案 (2015-4-20 8:13:47)
移通学院悦动超市消费者满意度调查方案问题的提出移通学院悦动超市紧邻移通学院,为众多移通学子和附近居民提供着便利。但是随着学校周边各种商户的发展,悦动超市的经营受到一定程度的影响。为了应对这种情况,我们...
县司法局 关于加强队伍建设提升群众满意度的 实施方案 (2016-1-26 17:02:04)
县司法局关于加强队伍建设提升群众满意度的实施方案各科、所、室、中心:为深入贯彻和政法工作会议、重庆市司法局会议精神,进一步加强全县司法行政队伍建设,推动司法行政工作再上新台阶,经局长办公会研究决定,从...
2016年开展卫生计生群众满意度“大走访”活动方案 (2016-9-14 7:52:21)
2016年开展卫生计生群众满意度大走访活动方案群众满意度是一个地方卫生计生服务管理水平的体现,也是省、市、县人口计生目标管理责任制考核的指标。为切实加强宣传倡导,了解群众需求,开门纳谏,更好的服务群众...
街道计划生育服务对象满意度再提升突击月活动方案 (2016-11-15 8:18:33)
街道计划生育服务对象满意度再提升突击月活动方案为进一步宣传计划生育政策、法律、法规,深化优质服务,落实利益导向政策,坚持依法行政,提高服务对象对计划生育政策知晓率和满意度,根据上级工作要求,结合街道实...
2016年计划生育群众满意度提升活动实施方案 (2016-12-26 8:28:32)
2016年计划生育群众满意度提升活动实施方案为深入宣传计划生育法律、法规及利益导向各项政策,深入优质服务,切实关心关爱计划生育家庭,按邱人口组办【2016】3号文件要求,结合我镇工作实际,制定如下实施...
2017年司法局集中开展提升群众安全感满意度专项行动实施方案 (2017-7-7 8:46:52)
2017年司法局集中开展提升群众安全感满意度专项行动实施方案为进一步提高人民群众对司法行政工作的满意度,不断提升人民群众的安全感,根据市局《市司法局集中开展提升群众安全满意度专项行动实施方案》六司法(...
2017年乡镇进一步提升廉政建设社会评价满意度实施方案 (2017-8-24 7:48:35)
2017年乡镇进一步提升建设社会评价满意度实施方案3月以来,各村(社区)、各单位、各部门按照前期安排部署,做了许多扎实细致的工作,但仍然存在主动性不够、工作落地落实不足的问题。为进一步提升建设群众满意...
2017年进一步加强廉政建设切实提升群众满意度实施方案 (2017-8-30 8:26:07)
2017年进一步加强建设切实提升群众满意度实施方案为认真落实建设责任制,深化建设工作,进一步改进中心干部、职工工作作风,切实提升群众满意度,根据区卫计局纪委《关于2017年进一步加强建设切实提升群众满...
2018年加强廉政建设提升群众满意度工作方案 (2018-3-12 8:37:37)
2018年加强建设提升群众满意度工作方案2017年,全乡围绕推进建设做了许多艰苦细致的工作,付出了汗水,付出了心血,付出了努力。但仍然存在责任落实上热下冷、问题解决不实不力、基层腐败量大面广、宣传引导...
国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案 (2018-4-16 9:10:30)
国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案为进一步优化税收环境以及税收服务质量,助力打造优良的市营商环境,为促进我市经济高质量发展做出积极贡献,不断提升纳税人满意度,确保实现2018年纳税人满...
2018年群众安全感和满意度巩固年实施方案 (2018-6-23 8:01:25)
2018年群众安全感和满意度巩固年实施方案为有效巩固和提升我区群众安全感和满意度,根据5月18日市办公室下发的《区2018年群众安全感和满意度巩固年实施方案》(办发〔2018〕号)文件要求,结合我单位...
2023年街道办提升群众满意度工作方案 (2023-6-29 9:16:44)
2023年街道办提升群众满意度工作方案一、指导思想以为指导,坚决贯彻发展思想,着力补齐公共服务领域短板、增强公共服务保障能力,在社会治安、教育状况、看病就医、扶老帮困、文化生活、居住环境等方面推动基本...
2019年度提升公众安全感和政法部门满意度工作实施方案 (2019-8-21 9:00:01)
2019年度提升公众安全感和政法部门满意度工作实施方案2018年,全县公众安全感和政法部门满意度在全省、全市排位仍然靠后。为切实扭转我县公众安全感和政法部门满意度落后被动局面,针对《2018年江西省公...
职能部门绩效考核方案 2 (2014-2-13 10:15:57)
下载:职能部门绩效考核方案217.doc职能部门绩效考核管理方案一、总则为全面了解评估各职能部门的工作绩效,细化、量化公司员工的工作职责和工作成效,提高公司各部门工作效率,特立此制度。二、考核范围公司...
职能部门绩效考核方案 (2014-11-12 9:48:16)
为建立有效的绩效激励机制,规范对公司职能部门的客观评价,及时对职能部门工作评估和肯定,合理使用人才,激发职能部门员工的工作潜能和工作热情,确保企业经营目标的顺利实现,制定本方案。一、绩效考核目标公司通...
门诊医疗科室质量考核标准及考核方法 (2008-8-29 11:12:50)
门诊医疗科室质量考核标准及考核方法1、有抓医疗质量措施,有医疗质量总结分析。2、差错事故如实登记,及时上报,并有处理和措施。3、挂牌门诊名副其实,不得用下级医生顶替,诊室不得随意停诊。4、正、副主任医...
医院科室病房质量考核标准及考核方法 (2008-8-29 11:12:51)
医院科室病房质量考核标准及考核方法1、科室有抓医疗质量措施,有医疗质量总结分析。2、差错、事故如实登记,及时上报,并有处理和措施。3、坚持疑难病、死亡病例讨论制度。4、三级医师查房制度健全,正、副主任...
人事局职能科室科长竟聘演讲稿 (2007-6-26 7:50:23)
人事局工资科科长竟聘演讲稿我叫,生于一九年,中学时期四次被评为黄石市市级三好学生和优秀团员。1983年考入湖北师范学院数学系,曾担任学习,团支书,系团总支宣传,院团委宣传部副部长等职务,二十岁,多次获...
医院科室职能作用发挥情况的调查与思考 (2007-12-5 9:35:20)
我院是以科技干部为主体的医疗单位,由于工作的特殊性和类型的繁杂性,多年来,科室建设,一直是院基层建设中的薄弱环节。医院科室建设与基层连队建设有相通之处,但它具有自身鲜明的特点,只有认真把握其特点,有针...
救助站科室职能目标考评情况的报告 (2007-12-20 19:37:54)
区局:为了全面完成2005年工作目标任务,根据市局《市工作目标考核办法(试行)》(发[2005]15号)文件,区局《区局2005年科室职能目标考核办法(试行)》文件的通知精神,结合我站实际,现将今年以...
救助站科室职能目标考评情况的报告工作总结 (2011-12-19 9:46:06)
区局:为了全面完成2011年工作目标任务,根据市局《市工作目标考核办法(试行)》(发[2011]15号)文件,区局《区局2011年科室职能目标考核办法(试行)》文件的通知精神,结合我站实际,现将今年以...
职能科室工作计划表 (2012-12-20 8:11:16)
温岭市箬横中心卫生院;职能科室;职能部门:医务科;医务科;十二月份工作计划表;填表日期:2008年12月2日;负责人:叶玲军周红斌;序号;项目;预期目标;责任人支持部门时间安排;12月3日叶玲军各科室...
2012年学校工会工作总结与校各职能科室密切配合 (2013-6-5 0:50:55)
各位代表:我现在代表学校工会向大会作工会工作报告,请予审议。一、去年以来工会工作的简要回顾去年以来,我校工会在上级教育工会和学校领导下,深入贯彻《工会法》,紧紧围绕学校的中心工作,努力加强工会的建设和...
职能科室负责人岗位竞聘演讲稿 (2016-6-13 6:58:52)
尊敬的各位领导、同事:大家好!非常感谢院领导给我这次竞聘岗位的机会。我感到这次竞岗对我来说,应该说是对我的一次锻炼和激励,我非常珍惜!我参与竞争的岗位是公共卫生,也是我现在职位。我今天演讲的内容分为四...
创人民满意机关,做人民满意公务员”活动实施方案 (2006-6-13 15:43:00)
“创人民满意,做人民满意公务员”活动实施方案为了进一步贯彻落实和大会精神,切实加强作风建设,增强服务,提高办事效率,促进我旗物质文明、文明和精神文明建设协调发展,树立“勤政、高效、务实、廉洁”的服务型...
创人民满意机关做人民满意公务员活动实施方案 (2007-1-6 14:58:25)
“创人民满意,做人民满意公务员”活动实施方案为了进一步贯彻落实和大会精神,切实加强作风建设,增强服务,提高办事效率,促进我旗物质文明、文明和精神文明建设协调发展,树立“勤政、高效、务实、廉洁”的服务型...
“三优两满意”机关科室标准 (2007-11-21 8:06:21)
“三优两满意”科室标准“三优两满意”:即优良的作风、优质的服务、优美的环境;顾客满意,基层满意“三优两满意”科室作用:发挥好三个作用、强化四种观念,达到五项要求,做到“六个不让”。即:三个作用:一是参...
关于开展创建“群众满意科室”活动的通知 (2008-9-23 14:22:29)
各科室、监察稽查大队:为认真贯彻落实、区关于在全区开展“学习宣传、贯彻落实”活动的决定和区纪委关于开展创建“群众满意科室(办事窗口)”活动的通知,进一步推进队伍作风建设和效能建设,提高服务水平,优化依...
创建“群众满意科室”活动工作总结 (2011-11-28 11:53:39)
创建“群众满意科室”活动工作总结一年来,我科认真贯彻市委《关于开展“三级联评”活动的实施意见》(委发[2008]69号)文件精神,按照市规划建设局的工作部署,重点围绕依法行政、完善服务、作风建设三个方...
医院科室开展“三好一满意”活动阶段总结汇报 (2012-11-10 21:30:45)
按照省卫生厅、市、区卫生局的统一部署,我院领导班子高度重视,认真谋划,周密安排,积极引导全院职工立足本职工作:结合内科特点,以为统领,以创建人民满意医院为目标,以开展三好一满意活动工作为抓手,精心组织...
创建群众满意科室活动工作总结 (2012-12-2 21:47:51)
一年来,我科认真贯彻市委《关于开展“三级联评”活动的实施意见》(委发[2008]69号)文件精神,按照市规划建设局的工作部署,重点围绕依法行政、完善服务、作风建设三个方面工作,努力开展“创建群众满意科...
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